Política de reembolso
Gracias por ser parte del universo en negro
Condiciones y pasos:
-Comunícate con nuestra línea de atención al cliente +57 311 5011442.
-El plazo para devoluciones y reintegros es de 8 días, los gastos de devolución correrán por tu cuenta y se descontarán directamente en el momento de la devolución.
-Para cambios, tienes un plazo de 30 días..
-Para garantía de tus píldoras monocromáticas tienes plazo de 90 días.
-Si apelas a una garantía, la prenda debe ser retornada a este universo limpia.
-Recuerda que la píldora monocromática debe estar en perfecto estado a la hora de la devolución y que no puede estar usada. si no cumple con los estándares de devolución el proceso no seguirá adelante.
-el costo del envío de tu nueva píldora monocromática correrá por nuestra cuenta.
-Cuando recibas las instrucciones de devolución, por favor ten en cuenta que esperamos la prenda de vuelta en un máximo de 2 días hábiles si estás en Bogotá, si estás fuera de la ciudad, un plazo máximo de 5 días hábiles.
¡Gracias por pertenecer al universo en negro!