Privacidad

Política de Privacidad — Calavera

En Calavera, la privacidad no es un formalismo. Es parte del pacto.
Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, redes sociales y canales de venta.

Identificación del Responsable

Calavera es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados.
Sede: Bogotá, Colombia
Correo de contacto: calaveraclvr@gmail.com
Esta política se ajusta a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales en Colombia.

2. Datos que Recopilamos

Recolectamos la información necesaria para ofrecerte una experiencia fluida, segura y personalizada.
Entre los datos que podemos solicitar están:

  • Nombre y apellidos

  • Número de documento de identidad

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Correo electrónico y número de contacto

  • Información de pago (a través de pasarelas seguras)

  • Datos de navegación o comportamiento en nuestro sitio

No pedimos más de lo que necesitamos. Solo lo justo para cumplir con el ritual de tu compra.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados únicamente para:

  • Procesar, confirmar y enviar tus pedidos.

  • Comunicar información sobre el estado de la compra o entrega.

  • Enviar notificaciones, lanzamientos y beneficios exclusivos (previo consentimiento).

  • Realizar análisis internos de comportamiento y preferencia del cliente.

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Nada se comparte sin propósito. Cada dato tiene su razón.

4. Protección de la Información

Calavera implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información.
Toda la información sensible (como datos de pago) se procesa a través de plataformas certificadas con encriptación de nivel bancario.

Tus datos están tan seguros como nuestros secretos.

5. Compartición de Datos con Terceros

Calavera no vende ni alquila tu información personal.
Sin embargo, podemos compartirla con terceros aliados que son necesarios para la operación del servicio, como:

  • Empresas de mensajería (ej. Inter Rapidísimo).

  • Pasarelas de pago y entidades financieras.

  • Plataformas de envío de correos o mensajes transaccionales.

Todos estos aliados están comprometidos con el cumplimiento de las normas de protección de datos personales.

6. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tu información.

  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando lo consideres.

  • Revocar la autorización de uso.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción de la ley.

Cualquier solicitud debe realizarse por nuestros canales oficiales. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Eres dueño de tu estilo, y también de tu información.

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer tus derechos o solicitar modificaciones, comunícate con nosotros a través del correo o redes oficiales.
Debes incluir:

  • Tu nombre completo.

  • Tipo y número de identificación.

  • Descripción clara de la solicitud.

  • Datos de contacto para respuesta.

Transferencia Internacional de Datos

En caso de utilizar servicios de terceros ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, hosting, pasarelas de pago o plataformas de marketing), Calavera garantiza que estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

Vigencia de la Autorización

La autorización para el tratamiento de datos personales permanecerá vigente mientras mantengas una relación activa con Calavera, salvo que solicites su eliminación o la ley exija conservación por un tiempo determinado.

Modificaciones de la Política

Calavera podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en nuestros canales digitales con la fecha de última actualización.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre el uso de tus datos personales, contáctanos:
 Bogotá, Colombia
calaveraclvr@gmail.com
Redes oficiales: @calavera.clvr

 

Tu información es parte de nuestra conexión, no de nuestro inventario.
Oscuro, sí. Pero siempre transparente contigo.